fiche client

[Invité]

Pour ceux qui les font sur papier.
A quoi elles ressemblent???

[Tipi45 0]

tu sais qu'il ya de très bon logiciels pour ça !!!

je pense qu'il faut y mettre le principal :coordonnées du proprio , description du chien , remarque (cardiaque , agressif, verrues ...) et puis la date et le type de toilettage c'est le minimum vital

tu peux prendre des fiches cartonnées perforées pour les mettre dans un classeur histoire de pas les perdre !

[Kynell 0]

J'y rajoute, le sexe de l'animal (car quand tu as 10 Chipie, 10 Vanille etc), s'ils sont castrés pour les mâles... et important le nom de leur véto surtout pour les vieux chiens ou chiens/proprios à problèmes!!!
Après je rajoute pleins d'infos à titres statistiques.... mais chacun fait selon ce qu'il trouve essentiel...

[Invité]

nan... je voulais savoir a quoi elles ressemblaient! feuille A5; bristol...

Voilà les miennes sur feuilles A5

N°FICHE CLIENT______

NOM ____________ DATE du TOILETTAGE
PRENOM ____________ __/__/__
ADRESSE ____________
____________
 __/__/__/__/__
__________________________________________________
 CHIEN  CHAT
NOM ________ RACE _____________
 MALE  FEMELLE
AGE ____ans POIDS ___kg
COULEURS ________

et au dos un tableau avec:
Date/ durée toil/ explications/ remarque/ prix

[Canicats1 0]

moi sous excel :

Nom du chien en gros ( quand je navigue en une journée avec 10 chiens c'est pas mal ).
Nom /prenom du proprio
adresse
telephone
email

ensuite l'animal :

chien/chat?
nom
race
age/date de naissance eventuel
caractere : gentil? mechant? se mefier pour les pattes avant? etc etc
santé: cardiaque? pellicules? problemes divers?

ensuite un tableau avec :
date, detail ( n° tete de coupe, nom de la coupe etc), prix , remarques ( puce, enmélé, acheté tel ou tel chose...).


voilou ;)

[Kynell 0]

moi c'est

NOM du chien en gros et au bout le symbole de son sexe
race (ou croisé et descriptif taille/couleur)
Nom du proprio
Adresse
Tel(s)
Age ou Date de naissance
Nom du veto
Remarques (abces, verrues, opérations, sensibles etc)

et en dessous un tableau avec
date, detail du toilettage et au bout le prix et le type de paiement (là je marque si puces/tiques, etc)
et au dos, je marque dates et détails des achats des clients...

Ps: mes fiches sont sur des fiches A4 (voili)

[Nbcat-aux4pattes 0]

bah alors moi c'est des petites fiches cartonnées qui tiennent debout dans une boite et j'y indique .... rien et tout

juste en haut le nom du chien
dessous la race ressemblante
la fourchette de prix

plus loin la ou les adresses et téléphone


les relations avec les autres clients quand il y a ( parrainage, lien parenté, amis )

le nom des autres animaux de la personne


éventuellement les trucs de toilettage ( moustache à faire , pas de parfum , ... ) les trucs qui changent des autres, quoi

ah oui important : en terrier la tonte sinon j'épile


quand le chien est mort , je raye
quand ils déménagent , je raye pas car je me suis faite avoir, ils déménagent mais reviennent quand ils sont dans le coin



et au dos de la fiche : les dates de rendez-vous et le prix du jour
avant je comptais et au 10ème, je faisais une remise mais je fais plus


voilà



tout à la main

[Kynell 0]

dans les remarques je marque si le proprio a d'autres chiens.... et d'autres infos qui me peuvent m'être utiles (qui n'ont rien à voir avec le toilettage )

[Invité]

moi aussi sur petite fiche bristol dans une boite
avec
nom du proprio
adresse
tel
nom du chat ou chien
race
age
sexe
observation (par exemple contact avec les autres chiens, si il est aggressif ou pas, diabetique, museau rasé ou moustaches...)
et au dos de la feuille
date avec type de toilettage et pris et si c'est pour les gros chiens, je mets aussi le temps passé

[Invité]

Citation :

et au dos de la fiche : les dates de rendez-vous et le prix du jour
avant je comptais et au 10ème, je faisais une remise mais je fais plus

Je note toujours le prix de la toilette très utile dans le cas de chiens emmêlé
Pour le tarif j'avais mis au point une réduction immédiate............
Retour avant 2 mois - 10 %
Retour avant 3 mois - 5%
Privilégier le retour régulier en plus on travaille sur des chiens plus tranquille lorsqu'ils sont régulièrement au toilettage
Mais les remises sur les 10em toilettes ou même certains font gratuits sur des poubelles venant tous les 6 mois ce n'est pas jouable
Cela marche très bien, donc ne pas oublier aussi la date du toilettage sur la fiche

[Canicats1 0]

moi je fait d forfait mensuel ( -20%) mais c'est tout, enfin si j'ai une carte fidélité ( -20% au 10eme toilettage) mais joublie de les proposé

[Invité]

moi je fais des reductions que sur des clients reguliers, pas ceux qui viennent 1 à 2 fois par an
et des prix de groupes pour 3 chiens

[Invité]

j'avais tenté le parrainnage mais ca n'a pas trop marché!

Quand je prend une photo avant/apres du toutou, je l'agraphe avec la fiche.

[Carocanin 0]

Ben moi voili une fiche sur fiche bristol :




Race du chien Mme Martin
N° Telephone

Nom du chien (Male ou femelle)


date toilettage réalisé ,temps mis pour le faire
caractéristique du chien
chien gentil ,pénible ... Prix

[Magikbb 0]

on peu peu etre noter si le proprio est charmant beau , musclé et gentil dans ce cas il a 10% de remise etc non ?

bon ok j'arrete ....

non sans rire , connaissez vous un bon logiciel pour les fichier clients ?

[Invité]

des fois, il y a un fichier client dans les logiciels de compta!

[Paddy1 0]

[Kynell 0]

il existe plusieurs logiciels dédiés aux salons de toilettages qui inclut les fichiers clients...

[Nbcat-aux4pattes 0]

ah oui

lesquels par exemple ?

[Invité]

je sais qu'avec Ciel, tu peux l'avoir...

[Magikbb 0]

j'ai trouver ça

http://www.ad-dc.com/landreau/logicielv1.htm

[Invité]

Je ne connais pas!