lavage - pas lavage

[Invité Chauntea]

la question doit se poser dans les salons mais sans doute moins que dans le domicile

j'ai finalement pas mal de clients qui veulent laver leur chien eux mêmes pour gagner un peu de sous (sous entendu que les chiens n'ont aucun noeuds)

mais question tarif, quelle attitude adoptée ? Bichoune toi qui fait du domicile aussi (j'ai pas d'autres membres "domicile" en tête ??? : ) tu as des cas comme ça - tu baisses tes tarifs ?

j'avais songé à faire -5 euros sur le tarif normal

mais cela m'ennuie un peu cette histoire de lavage car cela fait quand même un manque à gagner pour nous au final

ou alors lavage ou pas lavage, je fais le tarif normal ???!!!! :D

[CeSsNa1 0]

j'ai pris l'habitude faire payer selon le temps passé.
Donc pour moi un caniche sans bain peut être au même prix qu'un caniche avec bain ! tonte 3mm + bain brush = 1H30 = 48 euros, tonte 7mm avec démêlage sans bain = 1H30 = 48 euros ! ... :geek:

[Invité J.C. Le]

Nous ,c`est le même prix.De toute manière,on relave le chien.

Pour faire un beau toilettage,il faut défriser le poil en sèchant .Si le client a lavé son chien et l`a laissé sècher à l`air libre,il est tout frisotté.Donc ,ça ne fait pas une belle finition.

[Invité Chauntea]

c'est vrai que j'ai un client très régulier qui lave son chien lui même mais je passe autant de temps ensuite sur son chien pour la tonte que sur un autre chien avec tonte et bain et je faisais même tarif

par contre quand je passe 45 mn sur un chien au lieu de 1h30 car pas de bain, il va bien falloir que je fasse moins cher

mais comme tu dis JC, le poil n'est pas très beau ; il faut bien repeigner

des fois je dis aux clients qui le demandent que je préfère faire le bain moi même car le toilettage aura une meilleure finition mais il y en a toujours qui insiste et qui se fiche tu toilettage "plus joli"

[Katia-katikanin 0]

moi a mon salon j'ai de la clientelle comme toi chaunta ,ils veulent laver leur chiens eux même pour faire des économies et dans ce cas pour une tonte classique sans noeud au lieux de 32€ je suis a 26,5€
je ne suis pas perdante loin de là
je vais mettre moitié moins de temps que d'habitude ,je ne consomme pas d'eau et shampoing et pas d'elctricité pour le séchage, et j'en profite pour soit en faire un autre de ce genre dans la foulée ou un petit bain
de plus les tête de coupe apprécie

je dis de suite au client qu'il est impossible d'avoir quelque chose de jolie si elle donne le bain elle même mais cette clientelle a une demande différente des autres , il faut s'adapter :lol:

[Invité Chauntea]

tu fais 5,50 euros de moins donc
je pensais assez juste avec mes 5 euros de rabais

mais comme tu dis, il faut s'adapter à cette demande

[Invité La Calyp]

j'ai aussi un ou 2 cas du genre...

1 bichon frisé en coupe longue, la dame dit qu'il est allergique aux shampooings que les toiletteurs utilisent (sauf que je n'ai jamais lavé le chien donc elle peut pas savoir elle doit croire qu'on utilise tous les même) donc elle le lave le matin et me l'amène l'après midi .... sauf qu'il sèche "tout seul" et donc frisé à mort du coup je perd du temps à brosser pour défriser (quand j'ai pas à finir le séchage inachevé) !!

Je passe 1H en principe, je lui prend dans les 32 euros.

[Katia-katikanin 0]

moi j'accépte seulement si c'est une tonte intégrale pour les ciseaux c'est NON quoi que j'ai aussi cette clientelle qui viennent une fois l'année pour que je rattrappe la coupe et la je redonne qu'une forme normal au chien , pas de brossage ou dêmélage , le client doit le faire avant que le chien arrive , il passe a l'inspection générale tant que le client est là et si il reste des noeuds je l'informe et me dit si je laisse ou dêmèle et comme il cherche un tarif la réponse est souvent vous laissez c'est pas grave

[Invité musa]

En general quand les clients lavent leur chien eux-mêmes,il est séché et bien frotté avec une serviette, donc bien emmêlé, donc pour moi c'est plutôt plus de travail et une perte de temps donc PAS DE PRIX

[Katia-katikanin 0]

vrai si tu défait les noeuds mais si tu les laisse comme a ça demande ma foi le client décide ,plus rien me choque ,je suis rodée

[Invité musa]

Moi rendre un chien qui a des noeuds :x Je peux pas

[Invité J.C. Le]

Moi non plus.Pas de demi toilettage... :geek:

[BabY-BuGs974 0]

oui mais là on parlait surtout au départ du domicile. Perso quand je peux éviter un bain pliée en 3 dans la douche ou la baignoire, ça m'arrange ! Mais bien sûr ça ne concerne que les tontes à ras, parce qu'un ciseau, impossible en effet à faire quand ça frisotte de partout !

[Katia-katikanin 0]

musa a écrit:

Moi rendre un chien qui a des noeuds :x Je peux pas

tu débutes ma cocotte moi j'écoute et j'exécute même si ça ne me plait pas l'écoute est importante dans ce metier

[Katia-katikanin 0]

Bichoune a écrit:

oui mais là on parlait surtout au départ du domicile. Perso quand je peux éviter un bain pliée en 3 dans la douche ou la baignoire, ça m'arrange ! Mais bien sûr ça ne concerne que les tontes à ras, parce qu'un ciseau, impossible en effet à faire quand ça frisotte de partout !

d'acc avec toi ma louloutte

[Invité La Calyp]

Katia la guerrière a écrit:

musa a écrit:

Moi rendre un chien qui a des noeuds :x Je peux pas

tu débutes ma cocotte moi j'écoute et j'exécute même si ça ne me plait pas l'écoute est importante dans ce metier

euh, je débute pas, et je suis comme Musa et JC... pas question de rendre un chien avec les noeuds

[Invité musa]

D'acc avec toi Katia on dit que le client est roi.....Ses goûts etcouleurs je discute pas même si c'est moche ,mais pour moi si le chien part avec des noeuds j'ai mal fais mon boulot et ça fait une mauvaise pub, les critiques vont plus vite que les compliments et les gens savent pas que c'est le maître du chien qui s'en foutait que le chien soit vite fait bien fait pour payer moins cher

[Katia-katikanin 0]

je refais un sujet de ce type vendredi j'essairai de vous faire une photo ,un lhassa le poil tien tout seule tellemnt de noeud moi je raserai tous mais la cliente ne veut pas et ne veut pas payer de dêmelage et pourtant elle vient tous les 3 mois refaire sa coupe
je pense que les gens qui sont habitué a voir son chien savent qui le fait pas de souci ,pour l'instant j'ai de la chance faut croire car je ne perd pas de client il faut bien que la chance me sourie un peu

[Invité La Calyp]

ben là, faut agir pour le chien et non pour le client, moi pas question de faire une coupe comme ça sur un chien noué à la peau qu'il faudrait raser....

Ou je rase ou je ne fais pas, point barre, même pas de discution possible...

Il y a quelques années, j'ai eut un cas comme ça.
Des gens qui viennent avec une vieille et obèse Basset Griffon vendéen.
Beaucoup de noeuds, je tonds -(elle avait déjà été tondue plusieurs fois dans sa vie).
Je réussi à sauver la barbiche et un peu aux pattes.
Ils étaient contents je leur dit maintenant faut entretenir...
Oui Oui qu'ils disent (on connait la chanson )...

UN AN après, ils me rappèlent afin de prendre RV pour un BAIN...
Hum... je dis Ok en espérant qu'ils seront allés ailleurs entre temps....

Le jour du RV arrive (en plein mois de décembre), je les vois arriver avec leur chienne, vieillie bien sur, encore plus obèse que la fois d'avant, tellement stressée qu'elle haletait avec un espèce de sifflement à faire peur..... et nouée mais alors nouée à la peau de la truffe jusqu'au bout de la queue en passant par les oreilles et les doigts... lavée et relavée sans jamais un coup de brosse en 1 an....

Je touche partout et leur dit que je suis obligée de tondre... non non non ils insistent ils veulent juste un bain ils ont peur qu'elle ai froid la pauvre en plein mois de décembre....
Seulement il est impossible pour quiquonque de censé de laver (et SECHER) un tas de noeud pareil....
Je leur dit clairement que c'est impossible, qu'il faut raser pas d'autre moyen....

Ils ont refusé..... et sont partis avec leur malheureuse chienne sous le bras (enfin c'est une expression hein vu le poids pas possible de la porter ) ... que personne n'aura accepté de laver dans cet état....

Et là j'ai largement regretté de ne pas avoir le fameux texte de loi qui dit que le manque (énorme) d'entretien de la fourrure peut être considéré comme un mauvais traitement animal.....

Quoi qu'il en soit j'ai peut être perdu un client, mais je suis en accord avec moi même...

[Katia-katikanin 0]

Seulement il est impossible pour quiquonque de censé de laver (et SECHER) un tas de noeud pareil....
Je leur dit clairement que c'est impossible, qu'il faut raser pas d'autre moyen....
je dois être cette personne

[Invité Chauntea]

c'est un peu le cas que j'ai eu (autre post) avec ma femelle cairn de 13 ans jamais toilettée de sa vie (elle avait des rasta tellement elle était mêlée)

la dame ne voulait pas entendre parler de tonte mais j'ai réussi à la convaincre (le poil ça repousse quand même) pour le bien être de sa chienne

en plus la pauvre, elle peut avoir des problème de peau car celle-ci ne respire pas sous ses noeuds (transpiration, démangeaisons, petites bêtes qu'on ne voit pas.... tout le tralala)

[Katia-katikanin 0]

je suis d'accord avec vous mais si la cliente ne veut pas payer le dêmélage vous faîte quoi ?
je suis peu être la spécialiste des cas en normes celle qui bouscule tous les tabous ,je préfere la couper moi même que de la revoir avec un bout de peau en moins car le client l'aura fait elle même et c'est déja arrivé

ben oui je ne fais jamais de brush , je tonds des cas desespérés , fait des truc bizarre ,je suis surement une femme hors norme dans tout les sens du mots

[Invité Chauntea]

moi perso je ne démêle pas : je tonds sans me poser de question

un fois j'ai passé 3 heures sur un westie au début de mon activité (je me suis promise que je ne recommencerai pas)

si la cliente veut pas tondre, j'insiste en disant que je ne peux pas laver son chien comme ça et que je ne vais pas lui faire mal en lui tirant deux heures sur la peau pour le démêler

et surtout que son chien peut avoir des problèmes de santé à savoir de peau (même si j'en fais beaucoup) : je la culpabilise un peu d'avoir laisser son chien dans cet état car pas de brossage (mais gentiment, je suis pas méchante pour deux sous) et comme au fond elle aime son chien, elle trouve aussi que c'est mieux pour lui

et jusqu'à maintenant ma méthode marche

[Invité La Calyp]

idem que Chauntea..... ça marche pas mal la culpabilisation :lol: :lol:

(sauf sur le cas exceptionnel dont j'ai parlé au dessus :lol: )

[Invité J.C. Le]

Moi itou.Chien mêlé de la tête à la queue?Officiel que je ne lave pas .Aussi officiel que je démêle pas.Mais officiel que je rase.

Le client ne veux pas que je rase?Je lui dis d`aller voir ailleur.C`est pas plus long que ça...

[Invité La Calyp]

dac avec vous encore...

Jusque là en 7 ans y'a que le cas dont j'ai parlé au dessus qui sont repartis sans faire toiletter leur chienne... les autres m'ont tous suivis sur ce que je leur disais...

Sincèrement ça vaut le coup de la petite explication plutôt que de laisser le chien comme ça pour faire plaisir au client (faut savoir qu'on n'est pas plus remercié )

[Katia-katikanin 0]

La Calypso a écrit:

(faut savoir qu'on n'est pas plus remercié )

soit je suis très chanceuse et la je doute soit je suis très apprécié cette dame paie une coupe ciseau normale , je lui ai déja expliqué dans tous les sens les risques que ça chienne court a rester comme ceci a savoir qu'après chaque coupe elle l'a démêle un peu ,moins noués
donc la voici



respirez un bon coup ,ne vous étouffez pas en la regardant

[Invité J.C. Le]

Le toilettage est fait là!!!

Il faudrait qu`elle me passe sur le corps pour sortir du salon...

[Invité La Calyp]

J.C. Le sculpteur a écrit:

Le toilettage est fait là!!!

Il faudrait qu`elle me passe sur le corps pour sortir du salon...

:tropdrole33y:

euh oui je suis exactement de ton avis...
Un chien comme ça sort pas de chez moi ...

[Invité nat la b]

pas faire de chose comme ca part chez moi c'est fou ca !!!

[Katia-katikanin 0]

comme tu dis JC tout beau ,prêt a être livré je savais bien que vous alliez avoir une attaque
ben oui je refuse de dêméler car searit trop douloureux pour le chien ,la maîtresse ne veut pas tondre alors on a trouve un compromis

vous feriez une attaque si vous posiez ici :3:

[Invité paillott]

moi aussi je refuserai de faire ça. Soit je fais un boulot correct, soit ils vont ailleurs

[Katia-katikanin 0]

moi reste zen ici j'en voie de toutes les couleurs et je garde toujours le sourire et comme tu dis paillotte c'est pas moi qui me tape la honte mais il ne faut pas croire les gens sont ravies je doit être une toiletteuse futuriste

[Katia-katikanin 0]

paillotte a écrit:

moi aussi je refuserai de faire ça. Soit je fais un boulot correct, soit ils vont ailleurs

ben voila c'est toute la différence entre nous :geek: , moi je reste zen

[Katia-katikanin 0]

une chienne lavée par sa maîtresse

aprés sans chichi tondu a 3 mm 20 minute pas de finition possible

ceci chez moi monnaie courante :lol:

[Invité J.C. Le]

Bah...C`est moins pire que ton autre chien plein de mottons que tu as taillé aux ciseaux.Et si la cliente est satisfaite,tant mieux.

Mais,moi,je ne fais pas ce genre d`arrangement avec mes clients.

Toilettage complet seulement ou rien!Un seul prix fixe.

[Katia-katikanin 0]

oausi mais nous on habite la FRANCE AVEC CES CHARGES

[Invité la Choue]

Katia, il ne faut pas oublier que lorsque c`est la forte saison, c`est le moment idéal pour filtrer les toilettages "pas payant" car il a une telle affluence que l`on peut faire des journées pleines sans problèmes..

Ici, on aime cent fois mieux faire des chiens qui viennent régulièrement que des cas-problèmes qui se présentent une fois par année.
J`ai lavé-brossé un puppy croisé caniche de 3 mois hier, feutré comme un tapis, j`y ai mis une heure, mais le client était au septième ciel quand il a vus son ptit toutou blanc aussi joli,
ca c`est du marqueting...
le monsieur a laissé un généreux pourboire et a pris déjà son rendez-vous pour l`entretien régulier..

Et les chats, ben, nous en avons de plus en plus, quasiment 3 ou 4par jour.. Et ceux là, quand le proprio assiste à la scéance, c`est un client à vie..Même s`ils ne viennent pas régulièrement comme des caniches par exemples, c`est vite fait et assez payant merci!

[Katia-katikanin 0]

la Chouette a écrit:

Katia, il ne faut pas oublier que lorsque c`est la forte saison, c`est le moment idéal pour filtrer les toilettages "pas payant" car il a une telle affluence que l`on peut faire des journées pleines sans problèmes..

je sais mais ça c'est payant

[Invité]

Je préfère également laver le chien car souvent les clients ne lavent pas leur chien correctement surtout quand ceux ci sont pleins de noeuds , c'est pas évident .
Mais c'est marrant car la plupart des clients que j'ai qui préfèrent laver leur chien ne m'ont jamais demandé que je leur fasse un prix donc je prends le meme tarif et j'explique que le résultat sera moins joli .

[Invité]

moi pareil si le client a decidé que son chien n'avait pas besoin d'etre lavé et bien je e toilette sans bain, mais je ne fais pas de prix non plus

[Invité]

Moi en salon c'est pas le même prix si ils l'ont lavés avant....de toute façon la finition n'est pas la même

[Invité]

Bah moi ça dépend du client

[Invité]

j'avais pas fait attention qu'on était dans la rubrique toilettage à domicile

[Invité]

j'en ai eu quelques un qui me disait oh non pas de bain je precisais que la coupe donnerait moins bien sans bain en general moi il me disent ah bah dans ce cas baignez le

sauf epilation si les gens veulent pas de bain je fais pas, j'ai un tarif pour epilation avec bain inclus et si le client veut pas du bain le tarif c'est a la demi heure

il y en a peut etre qu'un seul ou j'ai pas de bain donc ici pas monnaie courante