petite question

[BabySy 0]

J'ai un petit soucis, c'est la premiere fois que ça m'arrive et je ne sais pas quoi faire, j'ai besoin de vos lumieres.
Une dame m'a réservé un bébé, j'ai fait un bon de résa et elle m'a laissé un acompte en me demandant d'encaisser le cheque début octobre. Là elle m'appelle en me disant qu'elle ne peut plus prendre le chiot et elle veut que je lui renvoie son cheque de suite.
On fait quoi dans ce cas?

[Loupiot1 0]

Garde le cheque et encaisse-le , il est à toi, ce sont des arrhes maintenant.

[hameau3fontaines1 0]

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[Michèle GOLINVAUX 0]

Qu'as-tu mentionné sur le bon de réservation ? arrhes ???
A ta place, j 'encaisserai le chèque, m..... après tout, les gens n'ont qu'à réfléchir avant de prendre un chiot .....
Peut-être même qu'elle en a trouvé un ailleurs, et moins cher !!!!

[stéphanie25 0]

J'ai mentionné accompte mais comme j'ai accepté d'encaisser le cheque que début octobre, je suis un peu perdue

[hameau3fontaines1 0]

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[mcrenlo 0]

Ok merci pour les conseils

[Admin-eleveurcanin 0]

Attention, elle peut faire opposition à sa banque !

[Michèle GOLINVAUX 0]

Tu expliques à ta cliente qu'elle perd son acompte que tu ne remettras qu'à la date prévue, et qu'elle s'estime heureuse que tu ne lui demandes pas le solde.

[Michèle GOLINVAUX 0]

Non, elle ne peut faire opposition qu'en cas de vol ou perte, après dépôt de plainte. Ce serait trop facile !!!!!!