zooplus.fr

[drin76111 0]

SAlut !

Tout est dans le sujet...
Quelqu'un connait et quel avis a t-il ?
Je vous demande ça, parceque c'est la première fois que je commande chez eux et c'est mal parti...
J'ai commandé mercredi dernier, jeudi ils me disent que la commande est expédiée et depuis toujours rien...là je leur ai envoyé un mail (car pas de tél), ils me disent qu'ils n'ont aucune nouvelle de ma commande !!!
Je les ai pourri bien sûr ! Parce que ma Maya va manquer de croquettes ce soir, et je vais devoir me déplacer pour en acheter alors que j'avais commandé chez eux pour être tranquille...
Je surveille qu'ils me débite pas ma cb en plus les nuls...
Si vous avez eu la même expérience...

@+

[keukeur11 0]

ben non! j'ai commandé les kongs chez eux et aucun souci!
pour les croquettes je sais pas je les achète par une asso.

[crackers 0]

j'ai fait plusieurs commandes sans soucis....

[drin76111 0]

Ah ?! Alors c'est qu'à moi que ça arrive ça ?

[crackers 0]

tu es le 1%..........Qui a un problème

[Mickael17 0]

moi la vary kennel venais de là bas et aucun probleme essaies de voir avec le numero du coli et le suivi c'est peux etre la poste qui gere mal

[Mickael17 0]

Et puis c'est las vacances les administrations sont souvent ralenties

[Brigitte22 0]

Mickael a écrit:

Et puis c'est las vacances les administrations sont souvent ralenties

Y-a pas besoin des vacances pour ralentir les administrations, c'est tout simplement leur rythme de travail; doucement le matin et pas trop vite l'après-midi..

[Mickael17 0]

Brigitte a écrit:

Mickael a écrit:

Et puis c'est las vacances les administrations sont souvent ralenties

Y-a pas besoin des vacances pour ralentir les administrations, c'est tout simplement leur rythme de travail; doucement le matin et pas trop vite l'après-midi..

je suis fonctionnaire et moi je vais vite tout le temps

[Brigitte22 0]

Mickael a écrit:

Brigitte a écrit:

Mickael a écrit:

Et puis c'est las vacances les administrations sont souvent ralenties

Y-a pas besoin des vacances pour ralentir les administrations, c'est tout simplement leur rythme de travail; doucement le matin et pas trop vite l'après-midi..

je suis fonctionnaire et moi je vais vite tout le temps

Ahh, ahh, on se sent concerné ?!

[Maco14 0]

Perso, j'ai commandé un sac de 15 kilos de croquettes? ça m'évitait d'avoir à les porter, car ça devait arriver pr transporteur...et ces c...m'ont envoyé le colis par la poste:
Résultat des courses, non seulement il a fallu que je me coltine les croquettes, mais qu'en plus, je prenne du temps pour aller le chercher à la poste.
Terminé les croquettes maintenant je les achète chez Delbard la jardinerie à côté de chez moi.

[drin76111 0]

Ah ! Voilà ! C'est peut-être ça !! Parce que livré 15 kg de croquettes par la Poste... ça doit bien les emmerder la Poste...
C peut-être ça...
Si au moins j'avais les croquettes à côté de chez moi, j'aurais jamais commandé... enfin...je vais attendre jusqu'à demain et sinon je leur enverrais encore un mail...
Mais si c'est la poste ....GGGGRRRRR...

[drin76111 0]

Je me suis aperçue qu'ils avaient débité mon compte en plus !!!
Alors je leur ai renvoyé un mail salé et ils m'ont répondu que comme ils n'avaient toujours pas de nouvelles de ma commande de leur transporteur, ils me créditent mon compte et me renvoient une commande.
Elle part aujourd'hui...5 à 7 jours à attendre encore...
Heureusement que j'ai racheté des croquettes pour ma puce...
Il faut compter que sur soi même...
:Sorry:

[crackers 0]

:Sorry: :Sorry: OH..Mince!Tu n'as pas eu de chance avec cette commande

[cathy054 0]

moi j'ai commandé plusieurs fois et le top

tout vient par la poste vu qu'ils sont en allemagne

ma dernière commande c'est 28kg de litiére pour 20euros et le postier (l'enfoir....) n'a pas sonné chez moi (j'étais là) pour pas porté mais la mis direct à la poste, heureusement je suis tombée sur 2 charmants italiens qui m'ont mis sa dans mon coffre
du coup c'est dans la voiture encore

perso c'est un site bien et rapide

[Emocion 0]

drin76 a écrit:

Je me suis aperçue qu'ils avaient débité mon compte en plus !!!
Alors je leur ai renvoyé un mail salé et ils m'ont répondu que comme ils n'avaient toujours pas de nouvelles de ma commande de leur transporteur, ils me créditent mon compte et me renvoient une commande.
Elle part aujourd'hui...5 à 7 jours à attendre encore...
Heureusement que j'ai racheté des croquettes pour ma puce...
Il faut compter que sur soi même...
:Sorry:

Ils n'ont pas un n° de suivi?

[cathy471 0]

est ce que ce site vaut le coup question qualité/prix ? où est ce que c'est plus avantageux d'acheter en animalerie ou magasin spécialisé ? je n'ai jamais commandé, j'ai un peu peur d'acheter et que Sam ne mange pas les croquettes, après que faire d'un gros paquet comme ça... lol

[cathy054 0]

pour les croquettes tu peux demander des échantillons auprès d'un véto ou animalerie, sinon tu peux acheter - que 15kg cela existe regarde sur le site, fais une simulation de commande pour t'éclairer

sinon perso avant d'acheter je fais des comparaisons boutique et net et je tombe en général sur zooplus

1er commande tu as 5euros en -, ensuite si tu prends pour + de 39e frais de port offert, pour une commande de + de 100e tu as 5% de remise en mettant le code

tu as vu les 2 gamelles que j'ai acheté 48e frais de port compris car en + c'était en solde et c'est le top !

[drin76111 0]

Oui...les prix sont sympas et le choix des marques de croquettes est grand..
Pour Emo, non, ils n'ont AUCUN SUIVI !!!
Tu peux juste aller dans ton compte consulter ta facture en pdf , et constater que ta cde a été expédiée...point.

C'est pas au point moi je dis...

[Athéna06 0]

De toute façon c'est sur que pendant les vacances avec la poste c'est toujours la galère. J'espère que tu as reçu tes croquettes maintenant.
Moi je connais zooplus mais en général je commande sur wanimo.com, ça me rassure que les produits viennent de france plutot que d'allemagne. En tout cas j'ai pas eu de problèmes, je croise les doigts !
en + en ce moment ils font des promos pour la rentrée, je crois que je vais offrir un petit jouet à ma puce

[doudou831 0]

bah moi j'ai commandé tout chez eux pour l'arrivée de mon loulou bah j'en ai eu pour une centaine d'euros! plein de jouets d'os deux paniers bien grands etc ! je n'ai pas eu de soucis et ai eu un numéro de suivi avec la gls qui m'a tout apporté chez moi !
avec le numéro j'avais le suivi de ma commande et tout s'est passé sans problème en plus a moindre prix !
en plus la livraison a été super rapide une semaine environ en tout !

[Ginie1111 0]

Moi j'achète énormément de choses sur ce site et j'ai jamais eu aucun soucis, au contraire je suis toujours livrée en deux jours avant meme qu'ils n'encaissent mes achats

[bekamalo 0]

moi je suis une grande fan de zooplus !!!!
J'ai passé des dizaines de commandes, aussi pour la famille, les amis !!!!
Mais souvent je vais chercher mes colis à la poste ... Ils n'ont pas le droit de les porter .... trop lourds !!!!! Mais ils me connaissent bien à la poste .... me demande même plus ma carte d'identité !!!! Mais si tu commandes sur le zooplus.com, livraison par GLS, c'est à la maison .... Mais moi je commande souvent par le .de car les prix sont moins cher et malgré les frais de port comme on est nombreux sur une commande ça vaut le coup ....
PS : je travaille pas chez zooplus !!!!!! Dommage, ils ne vendent pas les produits vétérinaires, donc pour les croquettes je commande chez croquetteland maintenant ...

[Val K9 0]

Pour ma part, j'ai fait plusieurs commandes sur zooplus.be; et pas de soucis.
Livraison hyper rapide par transporteur à chaque fois. Je trouve aussi les prix intéressants.
Pas de chance pour toi!!

[drin76111 0]

Salut !
Je commande tous les mois les croquettes de ma chienne sur zooplus. Les moins chers que j'ai trouvé...et livraison rapide...rien à dire.

[Drako11 0]

Quelqu'un a t'il déjà commandé de l'anti puce chez zooplus? si oui quel produit?
A t-il été efficace?

[clairedu10 0]

Bonjour a tous,
je vais apsser une commande sur zooplus.co.uk, il y aurait-il un petit code promo en ce moment??

[AA_Bosco 0]

clairedu10 a écrit:

Bonjour a tous,
je vais apsser une commande sur zooplus.co.uk, il y aurait-il un petit code promo en ce moment??

Essayes stock-up moi ca m'a donné 10% !!

[clairedu10 0]

ok merci^^

[Invité méconten]

Personnellement, je n'ai eu que des soucis avec ce site de commande en ligne, aussi bien en terme de respect des délais qu'au niveau du paiement...
En effet, je n'ai quasiment jamais reçu un colis dans sa totalité dans les temps, le suivi du service client est complétement décousu et le sens commercial peu développé. Ils ne sont pas capables de respecter les engagements auxquels ils vous demandent d'adhérer et n'ont aucune gène à vous faire payer un supplément même quand l'erreur vient d'eux... Jamais un geste commercial réel, un malheureux bon d'achat sur la commande suivante vous est proposé, alors qu'ils sont tout à fait conscients que vous avez atteint les limites de votre patience et que vous ne recommanderez jamais chez eux... Peu scrupuleux selon moi!!
Qui plus est, ils ont des problèmes pour débiter les cartes de crédit et n'hésiterons pas à vous imposer de règler par virement, et ceux malgré les frais que cela engendre...
Non seulement peu qualifiés dans leur activité, ils ont surtout un très mauvais service client et une très mauvaise gestion globale!!
D'autres sites tels que petshopping ou wanimo proposent des produits tout aussi intéressants et respectent leurs engagements!!

[chipette11 0]

en ce moment une trousse de secours offerte pour les commandes de + de 49 eur avec le code promo SECOURS

[Binou11 0]

Je préfère ma remise de 5 %

[joeypo 0]

Quand vous commandez sur zooplus France, le colis arrive sous combien de temps environ?

J'ai commandé jeudi, soit disant que le colis est parti le jour même, et toujours rien reçu
Et le numéro de suivi qu'ils m'ont donné ne fonctionne pas (en + j'ai commandé sur Zooplus France, et la société de livraison est une société allemande )

[Binou11 0]

En général 4 à 5 jours.

J'ai comme l'impression que les entrepôts sont en Allemagne, quelque soit le ZOO+ sur lequel tu commandes En tout cas, les colis viennent toujours de là bas et les numéros de suivi ne fonctionnent.......... jamais !!!

[joeypo 0]

Bon ça va alors, je suis encore dans des délais normaux

[mel19 0]

ne t'inquiète pas, moi je compte toujours une bonne semaine ace zooplus

[AA_Bosco 0]

Moi je compte 3a 4 jours mais il faut qu'ils descendent plus bas pour te livrer toi lool !!
Si au bout d'une semaine y'a rien faut les appeler et ils renvoient le colis souvent

[joeypo 0]

Vous me rassurez! Si j'ai rien jeudi je les appelle, si ils renvoient un colis c'est intéressant

[Magali171 0]

moi j'ai commandé samedi sur ce même site, le paquet est parti le jour même. et pareil, le numéro de suivi ne fonctionne pas mais vu qu'ils envoient d'Allemagne, c'est normal. ce n'est pas la première fois que je commande chez eux et je n'ai jamais eu de problème, vais voir quand il va arriver.

[Destroy 0]

Alors, même problème. En principe je reçois les colis en 3 jrs, là j'ai commandé le 30...

J'ai appelé Zooplus, le numéro de suivi donné et celui de la compagnie allemande DPD mais en principe il suit jusqu'au bureau de poste mais en ce moment leur site de suivi colis à des problèmes (dixit SAV zooplus).
La dame m'a dit que le délai normal max est 5 jours ouvrables.
Ce matin le mec de chronopost m'appel ... je lui dit que je suis pas chez moi mais que ma mère est là, ou alors qu'il peut le déposer chez la gardienne pour gagner du temps, il me dit oui ... résultats des courses, le colis n'est pas là ....

[joeypo 0]

Ah ben comme moi Destroy, commande le 30

Bizarre que le colis ne soit pas là si Chronopost t'a appelé ce matin

[AA_Bosco 0]

Aprés si la poste fait pas son boulot spa la faute a zooplus non plus ....

[chipette11 0]

à chaque fois que je commande sur zooplus je trouve que c'est long, au moins une semaine, donc une commande du 30 ça m'étonne pas

t'as commandé des gamelles ?

[melo & eva 0]

J'ai contacté Zoo Plus la semaine dernière pour le même prôblème.

En faite ils envoyent un mail avec un numéro de suivi, mais en faite ils ont pas encore donné le colis au transporteur...

J'avais commandé le 24 juin, le 27 juin ils n'avaient pas encore transmis le colis et le 28 juin je les reçu.
Ils tardent à le transmettre et ensuite en 48h le colis traverse la France.
L'entrepot se situe à Munich.

[joeypo 0]

Ayé j'ai eu l'avis de passage dans la boite. Mais comme demain je ne suis pas là et qu'ils répondent pas au tel depuis tout à l'heure, je n'aurai le colis que jeudi voir vendredi

spas des gamelles, t'as rien suivi Chipette ou quoi
C'est des sakakakous et une brosse kong

[chipette11 0]

joeypo a écrit:

Ayé j'ai eu l'avis de passage dans la boite. Mais comme demain je ne suis pas là et qu'ils répondent pas au tel depuis tout à l'heure, je n'aurai le colis que jeudi voir vendredi

spas des gamelles, t'as rien suivi Chipette ou quoi
C'est des sakakakous et une brosse kong

ok et tu fais des tableaux comparatifs aussi pour les sakakous ?

elle va être contente ta pépette tu vas pouvoir lui faire des massages (avec la brosse, pas avec les sacs hein)

[mel19 0]

chipette a écrit:

ok et tu fais des tableaux comparatifs aussi pour les sakakous ?

[emie39 0]

alors, moi j'ai commandé des croquettes et d'autres choses samedi soir, donc date de prise en compte de commande lundi.
J'ai eu 2 mail dans la journée de lundi comme quoi c'était séparé en 2 colis, 1 avec les croquettes et 1 avec le reste. Le numéro de colis des croquettes marchait mais pas celui de l'autre colis.
Ce matin, j'ai reçu les croquettes, mais pas le reste
pour les croquettes, c'est pas mal, juste 2 jours en fait !!
mais j'espère que l'autre ne va pas arriver dans trop longtemps, il y a les os en peau de buffle dedans

[joeypo 0]

chipette a écrit:

joeypo a écrit:

Ayé j'ai eu l'avis de passage dans la boite. Mais comme demain je ne suis pas là et qu'ils répondent pas au tel depuis tout à l'heure, je n'aurai le colis que jeudi voir vendredi

spas des gamelles, t'as rien suivi Chipette ou quoi
C'est des sakakakous et une brosse kong

ok et tu fais des tableaux comparatifs aussi pour les sakakous ?

elle va être contente ta pépette tu vas pouvoir lui faire des massages (avec la brosse, pas avec les sacs hein)

Rhen spas beau de se moquer
Non je ne fais pas de tableau comparatif pour les sakakakou, je vais au moins cher

[joeypo 0]

Ca a été rapide Emie pour les croquettes!