Abonnement revue Animal, déception

[Matanielle1 0]

C'est rien de bien grave, mais je me suis abonnée à la revue Animal au SNAC de Montréal à la fin novembre.

Je m'attendais de recevoir l'exemplaire de janvier, mais lorsque j'ai vu que certains commençaient à le recevoir et que j'avais toujours pas ma copie, j'ai appelé la revue pour m'assurer que tout était en règle avec mon abonnement.

On m'a dit que mon abonnement ne doit débuter qu'en avril !!!!
C'est vraiment décevant, je m'attendais pas à ce que ce soit si long... Est-ce que c'est normal d'attendre 4 mois pour commencer à recevoir une revue après l'abonnement ?

Y en a t'il ici qui se sont abonnés au SNAC aussi ? Avez-vous commencé à recevoir la revue ?

Comme je dis plus haut, c'est pas grave, sauf que ça veut dire que si je veux lire la revue je vais devoir acheter les exemplaires de janvier, février et mars en kiosque...

[Niki1 0]

J'ai bien hâte de voir la réponse car je me suis abonnée aussi et je n'ai pas reçue ma revue encore. Mais moi c'était le mois passé pas au SNAC

[jules02 0]

Bizarre... On t'a répondu ça au service des abonnements, au téléphone ?

J'avoue que je comprends pas trop...

J'attends ta réponse avant de réagir à l'interne.

Il faut savoir qu'en décembre, nous avons changé de fournisseur pour la gestion de nos abonnements. On essaie de faire ça sans heurts mais il y a toujours des exceptions dans pareil déménagement. On a des centaines de milliers d'abonnés au total, dans toutes nos publications.

[BambiCC 0]

Moi non plus je n'ai rien reçu...
(Abonnée au SNAC Montréal)

[@nnie1 0]

Je me suis abonnée au SNAC, le paiement a passé sur ma carte de crédit à la fin décembre. Je n'ai rien reçu encore mais je ne sais pas quand les abonnés la reçoive, alors je ne sais pas si c'est normal ou pas.

Je suis ce post avec intérêt, car c'est pas normal que ça prenne plus de 4 mois pour un abonnement.

[Roxy04 0]

Pareil ici tres decu... mais au moins j'ai pu le lire au travail un peu...

[Nanuk1 0]

Je me suis aussi abonnée au SNAC de Mtl...j'ai appelé hier et on m'a aussi dit que le premier No que je recevrait serait celui d'avril...pourtant la dame qui a prit mon abonnement m'a bien dit que je recevrait mon premier No en janvier Un peu déçue et ...je suis allée l'acheter en kiosque!

[Roxy04 0]

oui exactement, moi aussi on ma dit en janvier...

[arnaque 0]

Moi c'était au SNAC de Québec et je l'ai eu en janvier.

[Julie Nordic111 0]

Moi me souviens plus de ce quÉ'elle m'a dit ...mais al je veux celui des chiens de traineau ...dois-je aller l'acheter la??????

je me suis abonner au SNAC aussi ...

[Doggy Bear 0]

jules a écrit:

Il faut savoir qu'en décembre, nous avons changé de fournisseur pour la gestion de nos abonnements. On essaie de faire ça sans heurts mais il y a toujours des exceptions dans pareil déménagement. On a des centaines de milliers d'abonnés au total, dans toutes nos publications.

Est-ce que c'est pour ça que le magazine arrive plus emballer dans un sac de plastique?

[arnaque 0]

Citation :

Est-ce que c'est pour ça que le magazine arrive plus emballer dans un sac de plastique?

Moi j'approuve le changement, t'imagines tout le plastique! Qu'il ait un peu de saleté, je m'en fou.

[jules02 0]

Pour celles qui se sont abonnés au Snac à Montréal, merci de m'envoyer l'adresse de votre abonnement et votre nom. à :

marie-claude.bonneau@tvapublications.com

Je vais faire suivre au service des abonnements. C'est effectivement pas normal qu'on vous réponde que votre abonnement débutera en avril... ON va donc faire les vérifications nécessaires.

Le mag est sortie la semaine dernière. Si demain vous ne l'avez pas reçu, je vous conseille de l'acheter. Ça veut dire que vous recevrez le prochain, soit celui de mars - avril, qui sort en février. C'est peut-être ce que la dame des abonnements voulait dire quand elle a dit avril. C'est le numéro de mars-avril, en kisoque en février.

Bref, je m' occupe de faire suivre vos demandes dès que je reçois vos coordonées en MP.

Désolée mais comme je dis, il est possible que les coupons d'abonnement du SNAC de Montreal (fin nov) n'ait pas été entré dans le système avant les Fêtes et avant le déménagement chez un autre fournisseur.

[Roxy04 0]

Merci Marie-Claude! Je t'envoie ça tantôt :) :43:

[Matanielle1 0]

Merci ! Je t'envoie mes coordonnées alors.

Je confirme que le gars aux abonnements m'a bien dit avril. J'ai même demandé si ça pouvait être devancé et il m'a répondu que non.

Mais effectivement, si le numéro est en fait mars-avril et reçu en février c'est pas si pire alors, ça fait juste un numéro à acheter en kiosque ! :43:

[@nnie1 0]

Je t'envoie mes coordonnées mais j'achèterai le numéro en kiosque. Merci!

[BambiCC 0]

Merci Marie-Claude. :43:

[Jaelle1 0]

Faudrait pas le manquer, il y a un bel article sur les récompenses en entraînement!

[aurelie291 0]

au fait il devrait sortir quand?

[arnaque 0]

aurelie a écrit:

au fait il devrait sortir quand?

Il est sorti la semaine passée.

[jules02 0]

J'ai pris vos MP. Vos coordonnées ont été envoyées au service des abonnements qui s'occupera de communiquer avec vous rapidement pour clarifier la situation.

Si ça ne se passe pas comme ça, merci de m'en faire part.

Autrement, désolée pour le dérangement et les déceptions occasionnées.

[aurelie291 0]

il est supposé être sortis chez wal-mart! ben voyons je ne l'ai pas vu :( je vais devoir y retourner

[Shelby1 0]

Abonnée au SNAC Québec et reçu deux numéros depuis......
Zallez devoir déménager au Saguenay les amis

[jules02 0]

J'ai malencontreusement «flushé» l'adresse courriel de N. St-Jacques.

SVP, me la retourner en Mp. Désolée.

À toutes celles qui m'ont fait parvenir un courriel, vous recevrez une confirmation sous peu pour la date du début de votre abonnement.

[Jaelle1 0]

Jaelle a écrit:

Faudrait pas le manquer, il y a un bel article sur les récompenses en entraînement!

Oups, la madame est mêlée, ce mois-ci, c'est sur la cage... Un petit scoop bien involontaire du prochain numéro!

[Roxy04 0]

jules a écrit:

À toutes celles qui m'ont fait parvenir un courriel, vous recevrez une confirmation sous peu pour la date du début de votre abonnement.

Merci Jules! :43:

[aurelie291 0]

Citation :

Oups, la madame est mêlée, ce mois-ci, c'est sur la cage... Un petit scoop bien involontaire du prochain numéro! mdr

hahahaha celui là je l'ai par exemple :)

[vaness et charlie 0]

je ne l'ai pas reçu non plus, je me suis abonné au SNAC de Montreal!