Pamina11 0 Posté(e) le 5 février 2007 J'ai commandé un ordi le 26janvier chez rueducommerce.com (vu que le miens m'a laché)! Déjà le soir meme ils commencent a me causer des problemes en exigeant des preuves justificatives que je dois leur fournir mais qui sont specifiquement francaises (par exemple facture de gaz alors que je vis chez mes parents!) pour vérifier que la carte de credit que j'utilise n'est pas volee que c'est bien la mienne! Je leur envoie ce que je peux, ils me confirment la reception et 3 heures plus tard me renvoient la meme demande sans explication supplementaire! En attendant ma commande est bloquee! Je leur renvoie la meme chose en rajouttant que ce n'est pas en me renvoyant le meme bete mail qu'ils auront ce qu'ils veulent si je ne sais pas ce que j'ai mal fait! Passons pour finir la commande est débloquée et envoyée le lundi par le transporteur Kiala et devait etre deposee dans un point relais Kiala. La commande doit arriver dans 4 a 6 jours (pff c long) et je peux suivre ou est mon colis par le site de Kiala... HAHA la bonne blague! Depuis le jour de l'expedition le colis est inconnu et rueducommerce dit l'avoir envoyé! Je tel aujourd hui a Kiala, non faut tel a rueducommerce, eux n'ont JAMAIS eu l'ordi chez eux! Je tel, et la une bonne femme impertinente me dit qu'elle ouvre un enquete et que je n'ai cas attendre 4 a 21 jours ouvrables avant d'avoir des nouvelles! Et je fais comment mes travaux pour l'unif??? Sont gentils eux! Pour finir mon pere a retel (50cents la minute et ils te font poireauter pdt 10minutes bien sure) et leur a dit qu'ils pouvaient bien se le garder l'ordi qu'il en voulait plus et qu'il attendait le remboursement... Maintenant j'attend le mail de confirmation de tout ca! Longue histoire pour vour dire de vous méfiez de ce superbe site qui a l'air tres professionnel! Je pense que Snurfy avait deja eu des problemes avec eux aussi! Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Bayonnette 0 Posté(e) le 5 février 2007 Je pense aussi que c'est chez eux que Snurfy a eu des ennuis avec son appareil photo. Pour les pc et ce genre de matériel coûteux, il vaut mieux aller chez un spécialiste. Déjà rien que pour le service après vente. Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
caliche712 0 Posté(e) le 5 février 2007 T'as l'air d'être dans une sale histoire, à ta place , je leur enverrai un recommandé, en les menacant de porter plainte et de les attquare avec un avocat pour publicité mensongère et arnaque, aux yeux de la loi il n'y a que les recommandés qui ont une valeur et généralement au moment de l'accusé de réception, une panique s'installe et le choses bouges... Enfin voilà un avis t'en fais ce que tu veux et bonne chance Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Pamina11 0 Posté(e) le 5 février 2007 Merci caliche je vais en parler a mon pere parceque perso je suis un peu dépassée par tout ca! Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Snurfygirl 0 Posté(e) le 5 février 2007 en effet j'ai eut des soucis opur mon appareil photo... Même chose, ouverture d'enquète et attendre 21 jours, après 21jours pas de nouvelles, reenquètes pour finalement après 2mois me dire qu'ils me le réexpédient. je l'ai fait expédié chez une amie en crance car en fait c le système de pssage de frontière qui déconne. Pour les factures etc j'avais demandé et ils m'ont alors demandé une facture belgacom et photocopie de la carte d'identité de ma mère au nom de laquelle était la carte visa. Ca c résolu j'ai tt eut et ils ont fait un geste commercial mais en attendant j'ai été biene mmerdée pdt 2mois... Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Pamina11 0 Posté(e) le 5 février 2007 Ok donc je fais bien d'annuler la commande! Deux mois sans ordi! Ils veulent ma mort! Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Snurfygirl 0 Posté(e) le 5 février 2007 je pense que le soucis vient du mode de transport, je vosi qu'ils ont changé depusi les problèmes eut avec mon appareil (enfin depuis septembre quoi) car moi c'était livré avec collissomo. Kiali a aussi des soucis de livraison, j'ai commandé un livre y a 2mois et il est jamais arrivé apr ce mm mode de livraison... alors que une autre commande avec un autre mode de livraison est arrivée ss soucis du mm site (pou le livre) Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
caliche712 0 Posté(e) le 5 février 2007 Pamina a écrit:Ok donc je fais bien d'annuler la commande! Deux mois sans ordi! Ils veulent ma mort! Je pense ausi qu'il vaut mieux annuler et demander le remboursement et tu impose le délai de remboursement et le tout par recommandé avec accusé de réception, ben oui j'y tiens bonne chance et bonne recherche d'un pc par une filière plus hônnete Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Pamina11 0 Posté(e) le 5 février 2007 Merci tout le monde! J'attend toujours le mail de confirmation pour envoyer un recommandé apres alors! c'est vrai que c'est plus prudent! Si je ne recois rien je vais eplucher leur "contrat" Vont pas s'en sortir comme ca! L'avantage d'avoir un pere qui ferme pas sa gueule c'est : "qu'ils me cherchent pas parceque si ils veulent voir mon avocat ils vont le voir un max!" loool Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
caliche712 0 Posté(e) le 5 février 2007 chargerrrrrrrrr Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Snurfygirl 0 Posté(e) le 5 février 2007 ils ne t'arnaqueront pas t'en fais aps si tua s visa téléphone au service visa aussi, pour moi ils avaient bloqué les sous, m'avaient remboursé et mené leur enquète. Une fois l'apapreil recu j'ai payé le service crédit de visa. Si l'apareil n'était jamais arrivé j'aurais tjs eut mes sous, c'est une sécurité du service visa aussi donc prend contact avec eux, numéro de dossier rue du commerce etc... Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Snurfygirl 0 Posté(e) le 5 février 2007 pour avoir un pc pas cher y a d'autres moyens, aller au marché informatique a huy tous les premier dimanche du mois et tu as des pc pour aps cher, des démarques, des fond de stock et autre. Tu peux aussi trouver qqn (si besoin je connais et peut donc me renseigner) qui sait monter un pc et a ce mm marché acheter les pièces et faire monter le pc. En gros tu peux te retrouver avec un super pc por pas cher, le mien un P4 2200 je l'avais eut opur 350€ Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Pamina11 0 Posté(e) le 5 février 2007 Merci pour visa! Mon pere y avait pensé mais on l'a pas fait! C'est vrai que je vais le faire! Vaut mieux deux precautions! C'est gentil pour les bonnes adresses! je cherche un portable en fait... du coup c plus compliqué! premier dimanche du mois c'est ce dimanche ci alors.... ils vendent des portables? tu as l'adresse exacte? Merci Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Snurfygirl 0 Posté(e) le 5 février 2007 oui ils vendent aussi des oprtables j'ai aps l'adresse exacte, je peux me renseigner. le premier dimanche d mois était dimanche passé /Titres-c1/La-cafeteria-f23/les-boules-appareil-photo-t12934.htm (lien ou je parle de mon histoire d'appareil photo) /Titres-c1/La-cafeteria-f23/APN-suite-de-l-affaire-t13745.htm /Titres-c1/La-cafeteria-f23/Appareil-photo-numerique-YOUPIE-il-est-arrive-t14376.htm Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Pamina11 0 Posté(e) le 5 février 2007 Tant pis alors j'ai besoin d'un ordi dans peu de jours ca fait deja 12jours que je patiente! j'en ai besoin pour l'unif! ca craint tous ces trucs! Je vais suivre tous vos conseils en tout cas! Merci Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Maljam1 0 Posté(e) le 5 février 2007 Jamais eu de prob avec rueducommerce... La vérification d'identité est une bonne chose je trouve... Par contre, avec les sociétés de transport, c'est souvent la merde... Mieux vaut tjr passer par un gros truc. Quand à les attaquer, malheureusement il faut les reins solides... Ce genre de boites, c'est avant tout un service juridique Mieux vaut d'abord passer par la médiation. Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
