Patrick45

en effet c'est bien madame Des..... , je ne l'ai pas vu depuis 2002. , avec sa marotte de pente a 3%, vu que le local est Trrééééss ancien elle n'a pas insisté. Pour la mise au norme du lav-dog je lui ai expédie un dossier et beaucoup de photos un plan millimétré, tout ce qu'elle aime. Elle m'a téléphoné une seul foi pour me demander deux précisions. Et 1mois après elle m'a donné son accord par écrit pour le libre service. Pour les retards c'est souvent des petits retards mais c'est gênant dans l'organisation des RDV suivant. Pour les annulations au moins 24 h avant, j'arrive à combler. Pour les oublies pure et simple, il sont très rare heureusement.

toujours dans le contexte qu'une image vos mieux qu'un long discourt Pour les numéros de comptes voyer votre plan comptable ces comptes en T sont faits simplement pour que vous visualisez mieux la comptabilité, je vous rassure le logiciel le fait tout seul

Si je peu me permettre lorsque vous ne savez plus ou imputer une écriture au débit au crédit, une petite astuce faite un grand T en majuscule sur un bout de papier, dessus noté Débit Crédit une image vos mieux qu'un long discourt petit recapitulatif une facture ------> charge--->Débit ---> compte 6xxxxxx montant HT compte de TVA ---> 44566xx contre partie fournisseur -> compte fournisseur 401xxxx sauf reglement comptant compte Crédit de la Banque 512xxx ou 53xxx espèces TTC Toilette recette ------> compte 7xxxxxx montant HT compte de TVA ---> 4457xx contre parti compte banque 512xxx chèques ou compte d'attente selon "l'expert comptable" 58xxx 530xxx espèces

Moi itou pour EBP, je travail avec ce logiciel depuis le début du salon, pas de souci avec mon expert comptable.

Comme vous tous les début fur difficile maintenant ça fais 7 ans globalement ça va. Je fais gaffe les mois d'hivers ou le mois où je suis en vacances.

Pour la fidélité, je fais 5% de réduc. sur la 10ème toilette. Pas de limite de temps, mais à vrais dire, peu de clients font validé leur 10 toilette toutes à suivre, ils oublient souvent. Pour les très bons clients je donne une carte spéciale super fidélité avec remise de 10% toujours sur la 10 toilette, je la donne après la 3ème carte à 5%. j'ai choisi la réduction en pourcentage parce que, a vrais dire sur un toilettage courant à 43,50€ ça représente 1,81HT (à 5%) Les réductions sur les marchandises je trouve que c'est tros chère, pas en montant effectivement, mais en perte sur la marge, "comptablement" parlant. Je fais des réductions on % pour les soldes ou vendre un truc que j'ai en magasin depuis longtemps. Le petit cadeau (jouet ou friandises) je les distribue pour Noël ou lors d'un gros montant d'achat de marchandises Pour les retards ou "l'oubli" de RDV je n'ose pas non plus demandé d'argents, je sais pour vous mais, ces toujours les mêmes et en général quant on leur fait la remarque ils se vexent ou prenne la mouche. Depuis 2002 je me souviens de 2 "pertes" de clients après une sérieuse prise de bec; le pire c'est que je ne les regrettent pas du tous.

Pour la DSV j'ai la même, madame D., et en plus elle souhaitait que je convainque les clients de faire vacciné et tatouer leurs chiens, voici qu'elle a été ma réponse : "pourquoi pas, mais je le ferais le jour ou les vétérinaires arrêteront de vacciné des chiens non tatouer c'est leur travail et ça ne rentre pas dans ma poche." Pas de commentaire de sa part, mais un sourire convenu.

pardon, je n'arrive pas a vous expédier le dos de la carte en plus grand plus tard peut être

Non ça va, je m'explique au dos de la carte de fidélité il y a bien la possibilité de noter 10 RDV. je donne des cartes de RDV (grise) en fait lorsque les clients passent au salon prendre leur RDV. comme vous le savez, ils ont rarement leur carte sur eux. et l'autre carte simple me coute pratiquement rien je les distribue aux personnes qui demandent des renseignements sans prendre de RDV.

Moi itou je fais mes carte de visite sur vistaprint, j'ai trois model ce model, pour les personnes qui passent et demande "vous auriez une carte" pardon avec "svp" oui ils sont polit quand même ce model pour les rendez-vous carte de fidélité je fais mon modèle je le mets dans le portfolio et j'attends, après quelques jours il propose toujours des cartes gratuites avec simplement les frais de port. Pour les frais je demande toujours 21 jours je reçois les cartes en général sous 5 ou 6 jours

Vous croyez que je devrais voir un comportementaliste?? dit hein!!!

Moi j'aime bien comparer au marre de café parce que quand on les lave ça ressemble à du jus de chaussette, je dois faire une fixette sur les chaussettes moi, faut que je fasse gaffe.

Dans la galerie des horreurs j'ai quelques chiens également dans le même état. Je leur dit "votre chien a beaucoups de noeud", réaction des clients "mais je le lave très souvent" et "vous le brossé avant" ? Ils me regardent comme si je parlais javanais. Ce que je supporte mal c'est ce qu'on trouve sous les noeuds, mais si vous savez comment dire??? un dos couvert de marre de café (crottes) qui crisse sous les doigts, avec les puces qui galopent sur les mains cool non!!!!!