Ciel et changement d'ordinateur

[Nhakyrielle 0]

Hello. Donc voilà: mon ordinateur précédent m'ayant lâchement abandonné au début de l'année, j'ai du en racheter un. Pb: je ne peux pas réinstaller Ciel sans une nouvelle clé de débridage. Il me semble que c'était arrivé à l'une d'entre vous; pourrait-elle me dire coment elle a fait pour ne pas avoir à repayer la licence (parce que là, il aura servi à peine 2 ans, le logiciel!)? Merci d'avance pour la réponse.

[Kelpie 0]

Aucun soucis, vu le nombre de fois que j'ai déménagée j'aurais payé 4 fois mon logiciel

Je crois que lors de l'installation il faut cocher envoyer une clef de debridage.

[Syssi 0]

Oui il faut demander une nouvelle clé de débridage à Ciel.

[Nhakyrielle 0]

Oui, mais ça n'a pas marché quand j'ai voulu le faire... il m'a mis "échec de la demande".

[Syssi 0]

Tu as envoyé un mail à CIEL ?

[Nbcat-aux4pattes 0]

telephone : 01 55 26 33 92
il faut pour débloquer ton code client

[Nhakyrielle 0]

Merci beaucoup Nad. Je vais essayer de leur téléphoner en revenant de vacances. Je devrais pouvoir boucler les comptes 2011 comme ça (vu que je n'ai eu aucune portée, ni aucune saillie, ni euh... rien en fait... une année morte).