sauerlam

Voici leur email : serviceclient@reef-ocean.com Et voici mon numéro de commande : 46782 Merci

Bon alors voilà la réponse de reef ocean : Bonjour, nous avons bien enregistré votre demande d'ouverture de litige pour détérioration. Afin d'ouvrir un dossier auprès de notre transporteur, vous devez impérativement nous envoyer un courrier en Recommandé avec Accusé de Réception dans un délai de 72 heures suivant la réception du colis à l'adresse suivante : REEF OCEAN - LITIGE TRANSPORT 17 rue Fabre d'Eglantine 59000 LILLE Merci de joindre les éléments suivants : - Courrier indiquant la date de réception, la nature des dégâts, la liste des articles endommagés, etc. - Joindre des photos de la casse, des cartons etc. - Bien préciser que le carton extérieur contenant la commande est arrivé endommagé Une fois le courrier expédié, il est indispensable de nous communiquer ici même le n° du recommandé ! Dès réception, le dossier sera transmis à notre transporteur qui le traitera sous quelques jours. Et voici la mienne : Oui vu le prix d'un recommandé et je pense que la suite du litige sera vite fait ou tombée aux oubliettes autant que j'aille au magasin le plus proche pour maintenant. En tout cas une chose est sûre c'est que je ne commanderais plus jamais chez vous, j'avais deja commandé chez vous une 1ere fois et tout c'etait bien passé. Je suis inscrit sur divers forums et je ferais part de mon mécontent. Cordialement

J'aurais une petite question, j'ai vu ça tout a l'heure ca fait comme des fils je sais pas ce que c'est ?

Oui j'ai vu, c'est sympa

C'est sur, je vais deja voir lundi leur réponse et si ca ne change rien, je vous passerais le numéro de commande ainsi que leurs mails, mais c'est gentil en tout cas

Ils ne veulent pas comme je te dis, car d'aprés eux j'aurais du le signaler au transporteur et il ne devait pas partir avant qu'il trouve une solution.

Alors le paquet que le livreur m'a remis était impeccable, du coup je n'ai pas douté qu'une chose allait être cassée et oui j'avais bien pris le produit en photo avant et voici l'image : Mais bon, puisqu'ils ne veulent rien savoir ca ne vas servir à rien, j'ai quand même envoyer un e-mail pour dire que je suis inscrit sur des forums et que j'en parlerais donc on verra bien lundi leur réponse.

Oui voila, aucune confiance du client, et pas de remboursement enfin je dis ça, je veux pas pourrir le magasin mais pas trés cool

Alors aprés appel téléphonique, ils ne veulent rien savoir, il ne fallait pas que je signe le bordereaux de livraison, mais ce qu'ils ne comprennent pas c'est que les livreurs n'ont pas que ça à faire d'attendre que le client ouvre son colis. Du coup, aucune réclamation possible !! Mauvaise expérience de reef-ocean et je ne commanderais plus chez eux. Du coup j'ai plus qu'a me rendre au magasin d'eau de mer le plus proche pour en acheter un

L'emballage etait légérement ouvert sur le dessus et pour montrer que c'etait cassé, aprés si il faut faire un retour c'est pas la peine... Payer 6 ou 7€ de colissimo alors que le densimetre coute 7,5€ ca sert a rien.

Et sinon aujourd'hui j'ai recu une commande de chez reef ocean, comportant un densimétre. Voici dans l'état où je l'air recu, j'espere qu'ils vont faire quelque chose...

C'est sur mais le probleme c'est que l'ecumeur ne vas plus suivre aprés :/

Ah oui j'avais envoyé un email mais pas de réponse et je vais surement changer de projet, je vais normalement avoir un 240 aquatlantis.

Ah oui j'avais deja vu mais il y a la decante interne et je cherche quand même un bac avec le meuble d'origine ou avec une finition.

Ah oui d'accord c'est sur. Mais je sais pas trop quoi prend en occas, car je cherche de preférence un cubique maximum 130 litres. Donc voila je sais pas trop ce qu'il y avec ce volume...

Et tu es partit sur quel bac toi au final ?

Bon alors suite au devis que j'ai fais au poisson d'or pour ma cuve de 50x50x50 en epaisseur 8 mm voici la réponse, je trouve que ca fait cher : Bonjour, En réponse à votre demande, veuillez trouver ci-après, notre prix pour : cuve nue 50*50*50 (8 mm) : 220,80 E En cas de commande, un bon d'achat de 10 % de la valeur vous est offert (valable pour plantes ou poissons) bien cordialement, joel

Joli ton bac

Ca se pourrait bien !

C'est sur. Oui mais l'amboinensis m'a plutot l'air d'être paresseuse, tout comme ma wurdemani avec les aptaisias lol

Oui tant pis enfin ca fait toujours mal au coeur, pourtant ma wurdemani et mon amboinensis vont toutes les deux trés bien.. bizarre

Triste nouvelle, mon clown a été retrouvé mort ce matin, hier soir j'avais apercu un petit voile blanc au niveau de ses nageoires, à quoi cela peut être du ?

Oui voila coller le bac moi même, mais si tu dis que le prix se rapproche à celui d'un neuf en magasin, autant aller directement en magasin. Sinon pour ce soir les tests (JBL): Densité 1023 Ph : 8.3 KH : 11 ( un poil trop haut je pense,non ?) N02 : <0,01 N03 : 5 Mg : 1600 Ca : 460 Ils sont à peut pres correct, c'est bon ?

Ah oui d'accord, mais ca m'etonnerait que je puisse trouver ce genre de verre à leroy merlin si ?

Car j'ai un petit faible pour les aquariums atelier de marianne, avec le verre laqué derriere. Je ne sais pas si vous connaissez. Car ce serait pour un 50x50x50 soit environ 120 litres mais quelle epaisseur choisir ?